Última atualização: 23/04/2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo de mensageria integrado ao WhatsApp, com o objetivo de prestar serviços de desenvolvimento de aplicativos, sites e soluções digitais.
Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais e técnicas necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:
Informações fornecidas pelo usuário:
- Nome completo
- Número de telefone (principalmente WhatsApp)
- Endereço de e-mail
- Preferências de contato
- Informações comerciais (caso aplicável)
Informações coletadas automaticamente:
- Dados de uso e interação com o aplicativo (logs, mensagens enviadas, horários de atendimento)
- Dados do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP)
- Informações via APIs de terceiros (ex: WhatsApp Business API, Google APIs)
2. Como Utilizamos as Informações
As informações são utilizadas para:
- Fornecer atendimento via WhatsApp
- Enviar notificações e atualizações sobre projetos e propostas
- Responder dúvidas e solicitações técnicas ou comerciais
- Melhorar o desempenho e a experiência do usuário
- Garantir segurança, autenticação e prevenção a fraudes
3. Compartilhamento de Informações
Suas informações não são vendidas a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas com:
- Serviços de terceiros: como o Google (para autenticação e backups), WhatsApp (para envio de mensagens), serviços de hospedagem e provedores de API
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou por ordens judiciais
Todos os terceiros com os quais trabalhamos estão em conformidade com a LGPD (Brasil) e/ou o GDPR (Europa), quando aplicável.
4. Uso da API do Google
Nosso aplicativo pode utilizar APIs do Google, como autenticação OAuth, Google Sheets ou Firebase. Em conformidade com a Política de Privacidade do Google Developers, informamos que:
- Nenhuma informação obtida das APIs do Google será utilizada para fins de marketing sem seu consentimento
- Seus dados não serão transferidos ou compartilhados com terceiros fora dos casos explícitos permitidos pela política do Google
- O acesso é restrito ao mínimo necessário para o funcionamento do sistema
Você pode gerenciar e revogar as permissões concedidas a qualquer momento em: https://myaccount.google.com/permissions
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Autenticação de dois fatores para acesso de administradores
- Monitoramento de atividades suspeitas
6. Retenção e Exclusão de Dados
Manteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos desta Política. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para: trabalho@juanamaral.com.br
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Acessar e revisar seus dados
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitações podem ser feitas por e-mail: trabalho@juanamaral.com.br
8. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site ou painel administrativo pode utilizar cookies para:
- Melhorar a navegação e funcionalidades
- Analisar métricas de uso (ex: Google Analytics)
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos revisá-la periodicamente. Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail ou diretamente no app.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco:
📧 E-mail: trabalho@juanamaral.com.br
🌐 Site: https://juanamaral.com.br/